Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis.
Livraison :

• Transporteur : DPD
• Délais : entre 48h et 96h (hors dimanche)

Oui, nous acceptons les retours et les échanges. Voici comment procéder :

1. Contactez-nous dans un délai de 14 jours après la livraison pour initier un retour ou un échange.
2. Retournez vos articles dans leur état d'origine dans un délai de 30 jours suivant la livraison.

Important : Les frais de retour sont à votre charge. Pour un échange, vous serez également responsable des frais de réexpédition.

Oui, nous expédions à l’étranger via notre boutique Etsy. N’hésitez pas à nous y retrouver pour vos commandes internationales !

• Un simple dépoussiérage régulier suffit pour l’entretien de nos objets.
• Si nécessaire, utilisez un chiffon humide sans produits ménagers.
• Nos objets en rotin ne sont pas vernis et ne conviennent pas pour une utilisation en extérieur.

Oui, tous les produits Atelier Solelh sont fabriqués à la commande dans notre atelier. Nous pouvons réaliser des créations sur mesure selon vos besoins :

• Trophées personnalisés avec votre tissu
• Anneaux en rotin sur mesure
• Médaillons en céramique avec un prénom ou un logo

Pour vos demandes sur mesure, contactez-nous via le formulaire de contact ou écrivez-nous directement à hello@solelh.fr.